1. Definisi
Layanan adalah platform pemesanan tiket pesawat, kereta, dan hotel yang disediakan oleh PT. KSR Anak Singuda. Pengguna adalah setiap pihak yang mengakses atau menggunakan Layanan.
2. Penggunaan Akun
Pengguna wajib memberikan data yang akurat saat mendaftar dan bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi akunnya. KSR Travel berhak menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini.
3. Pemesanan & Pembayaran
Setiap pemesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima penuh. Harga yang ditampilkan sudah termasuk pajak dan biaya layanan, kecuali dinyatakan lain.
4. Pembatalan & Refund
Kebijakan pembatalan mengikuti aturan masing-masing maskapai, operator kereta, atau hotel mitra. Refund diproses 7–14 hari kerja setelah pengajuan disetujui.
5. Tanggung Jawab
KSR Travel bertindak sebagai perantara antara Pengguna dan penyedia layanan transportasi/akomodasi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, pembatalan, atau perubahan jadwal di luar kendali kami.
6. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, logo, dan merek dagang yang tampil di Layanan adalah milik KSR Travel atau mitra terkait dan dilindungi undang-undang.
7. Perubahan Ketentuan
KSR Travel berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu dipublikasikan di halaman ini.
8. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah, atau melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.